De blik vooruit met stuurinformatie

Goede informatie is cruciaal voor slimme planning. De sleutel is om niet alleen te kijken naar de prestatie in het verleden, maar om ook vooruit te kijken en bij te sturen zodat normen of doelen bereikt worden. Stuurinformatie geeft daar handvatten voor op strategisch, tactisch en operationeel niveau.

Enerzijds helpt stuurinformatie om de prestatie uit het verleden te verklaren. Door oorzakelijke verbanden tussen besluiten en resultaten inzichtelijk te maken wordt duidelijk hoe een resultaat tot stand is gekomen en welke mogelijkheden er zijn om dat resultaat eventueel te verbeteren.

Anderzijds helpt stuurinformatie bij het maken van een goede planning door door te rekenen wat de impact van een voorgenomen besluit is op de verwachte prestatie, zodat duidelijk wordt of en hoe de planning aangepast moeten worden.

Het is daarbij van belang dat stuurinformatie en het besluitvormingsproces op elkaar aansluiten, dat de informatie up to date en altijd beschikbaar is voor de juiste personen, en dat analisten en beslissers goed opgeleid zijn in het gebruik van de stuurinformatie.